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如果您在创建163邮箱账号时遇到失败的情况，可能是由于以下原因导致的。
1、邮箱账号已被注册：如果您使用的邮箱账号已经被注册，系统会提示您该账号已存在，请尝试使用其他邮箱账号进行注册。
2、账号格式不正确：请确保您输入的邮箱账号格式正确，[email protected]，注意账号名不能包含非法字符，并且长度要符合要求。
3、密码设置问题：如果您设置的密码不符合要求，例如密码过于简单或包含非法字符，也可能会导致注册失败，请确保您设置的密码足够复杂且符合系统要求。
4、验证码输入错误：在注册过程中，您需要输入验证码以验证您的身份，如果您输入的验证码不正确，也会导致注册失败，请确保您输入的验证码与图片中显示的字符完全一致。
5、网络问题：如果您的网络连接不稳定或存在其他问题，也可能导致注册失败，请确保您的网络连接正常，并尝试重新进行注册。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系网易客服寻求帮助，他们将能够为您提供更详细的指导和支持，帮助您解决创建163邮箱账号时遇到的问题。