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云闪付新用户注册不了可能有以下几种原因。
1、手机号被占用：如果在使用手机号注册时，提示该手机号已经被占用，可以通过找回密码的方式找回密码，如果找回密码失败，可以联系云闪付的客服人员寻求帮助。
2、身份信息填写不准确：在注册时需要填写准确的身份信息，包括姓名、身份证号等，如果填写不准确或者格式不正确，可能会导致注册失败，此时需要仔细核对填写的身份信息是否正确。
3、网络问题：如果网络不稳定或者网络连接断开，也可能导致注册失败，此时可以尝试切换网络环境或者稍后再试。
4、系统问题：有时云闪付的系统可能会出现故障或者维护，导致无法注册，此时可以联系云闪付的客服人员了解系统状态，等待系统恢复正常后再进行注册。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系云闪付的客服人员寻求帮助，他们会根据具体情况给出相应的解决方案。