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如果在微信上购买商品后遇到卖家不发货也不退钱的情况，这可能涉及到消费者权益的损害，属于纠纷或案件的范畴。
在这种情况下，可以先尝试与卖家进行沟通，了解具体情况并协商解决，如果无法解决，可以向微信客服投诉，并提供相关证据，例如聊天记录、转账记录、商品描述等，微信客服可能会介入调查并尝试解决问题。
如果以上方法无法解决问题，还可以考虑向当地的消费者权益保护机构投诉，或者通过法律途径解决，例如向法院提起诉讼。
遇到类似情况，应该及时采取措施保护自己的合法权益，如果需要进一步的法律帮助，可以咨询专业律师。