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苹果设备的购买应用锁定通常是由于账户问题或安全设置导致的。以下是几种可能的解决方法。
通过Apple应用商店解除锁定
1、打开iPhone或iPad上的“App Store”。
2、滑动至底部，找到并点击“账户”或“账户信息”。
3、登录Apple账户，如果已经登录，请确保使用的是正确的账户。
4、在账户设置页面中找到“购买历史记录”或类似的选项。
5、找到被锁定的应用，查看是否有解除锁定的选项。
方法二：联系Apple支持
如果无法通过应用商店解除锁定，可以尝试联系Apple支持，可以通过以下步骤联系他们：
1、打开苹果官网，找到“支持”或“联系我们”的页面。
2、选择相应的产品（如iPhone、iPad等）和具体的问题类型。
3、选择获取电话支持或在线聊天的方式与Apple客服沟通。
方法三：重置Apple ID
如果问题是由于账户问题导致的，可以尝试重置Apple ID，这将重置与Apple账户相关的所有信息，包括购买历史记录和应用数据，请谨慎操作，并确保已经备份重要数据。
方法四：检查支付方式
如果应用锁定与支付方式有关，请确保支付方式有效且已正确设置，可以尝试更新支付方式信息或添加新的支付方式。
方法可能因具体问题和设备型号而有所不同，如果以上方法均无法解决问题，建议直接联系Apple官方客服以获得更专业的帮助。