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当苹果购买失败时，可以尝试以下步骤重新进行购买。

1、检查账户信息：确保Apple ID账户余额充足，没有未付款的订单或未解决的付款问题。

2、重启设备：有时设备状态出现问题导致购买失败，可以尝试重启设备后重新进行购买。

3、检查网络连接：确保网络连接稳定，可以尝试切换到其他网络环境，如使用蜂窝数据或连接到其他Wi-Fi网络。

4、更新系统：确保iOS或iPadOS系统是最新的版本，有时旧版本的操作系统可能会导致购买失败。

5、联系苹果客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求帮助，可以通过苹果官网的“联系我们”页面获取联系方式。

还可以尝试以下通用方法解决购买问题：

1、检查账户地区信息：确保账户地区信息与支付方式匹配，如果不匹配，可能需要更改账户地区设置。

2、更新支付方式：检查绑定的支付方式是否有效，如信用卡是否已过期或余额是否充足。

3、检查购买限制：在某些情况下，可能存在购买限制，例如年龄限制或购买数量限制，需要确认是否超出了这些限制。

如果问题仍然存在，可能需要更深入地了解具体的错误消息或代码，以便更准确地定位问题，在购买过程中遇到的具体问题可能需要具体的解决方案。