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12306不能注册可能由多种原因造成，常见的原因包括。

1、身份信息填写错误：在注册时，需要填写正确的身份信息，包括姓名、证件号码、手机号码等，如果这些信息填写错误，就会导致注册失败，需要仔细检查填写的信息是否正确，并尝试重新注册。

2、邮箱已被注册：如果在注册时使用的邮箱已经被注册过，也会导致无法注册，此时可以尝试更换一个邮箱进行注册。

3、证件号码已被注册：可能会出现证件号码被他人误填或冒用的情况，导致无法注册，这时可以尝试找回用户名和密码，或者联系客服解决问题。

4、系统问题：可能是由于铁路12306网站的系统问题导致的注册失败，此时可以尝试稍后再进行注册，或者联系客服寻求帮助。

5、网络问题：如果网络连接不稳定或不正常，也可能导致注册失败，此时可以尝试切换网络环境，或者检查网络设置是否正确。

如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系铁路12306客服，寻求他们的帮助。