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在快手上购买商品时，如果遇到问题或需要帮助，可以通过以下方式联系快手的客服。
1、在商品页面底部找到客服入口：在商品详情页面下方，会有一个“客服”按钮，点击即可与客服进行沟通。
2、使用快手客服联系方式：可以在快手应用内找到客服的联系方式，例如客服电话、在线客服等。
3、在订单管理页面联系客服：进入快手应用的个人中心，在“我的订单”页面中选择相应的订单，然后点击“联系客服”按钮。
客服团队通常负责处理与商品购买相关的问题，如订单状态、发货、退货、售后等，他们能够提供实时的帮助和解答用户的疑问，如果遇到了客服不回应或无法解决问题的情况，可以尝试多次联系或者通过其他渠道获取帮助。
在进行购物时，一定要选择信誉良好的商家，以确保购物体验和权益得到保障，保留好购物凭证，如订单号、交易记录等，以备不时之需。