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如果您在注册邮箱时遇到失败的情况，并收到建议更换手机号的提示，可能是由于以下原因导致的。

1、手机号码被占用：可能该手机号已经注册过该邮箱平台的账号，或者该手机号在其他平台被占用，导致无法再次注册。

2、手机号码格式错误：输入的手机号码格式不正确，如多或少输入数字、符号等，请仔细检查并重新输入正确的手机号码。

3、系统问题：邮箱系统可能出现问题或维护中，导致无法成功注册，您可以稍后再试或者联系客服寻求帮助。

如果您确定手机号码没有问题，可以尝试以下操作：

1、清除缓存和Cookie：有时候浏览器的缓存和Cookie可能会导致注册失败，尝试清除浏览器缓存和Cookie后重新注册。

2、使用其他手机号注册：尝试更换一个手机号码进行注册，看是否能够成功。

3、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系该邮箱的客服，寻求帮助并解决问题。

希望以上信息能够帮助您解决问题。