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在注册12306用户时，填写电子邮箱的步骤如下。

1、打开12306官网，找到“网上购票用户注册”并点击打开。

2、在新弹出的界面中，根据提示输入自己的真实姓名、证件类型、证件号码等信息。

3、在填写“电子邮箱”一栏时，需要输入一个有效的电子邮箱地址，电子邮箱的格式通常为：[email protected]，您可以输入自己的QQ邮箱、网易邮箱或其他电子邮件服务提供商提供的邮箱地址。

4、确认无误后，点击“下一步”完成注册。

填写的电子邮箱必须是真实有效的，因为12306可能会通过邮件的方式发送购票信息或验证信息，如果后续需要更改电子邮箱地址，可以联系12306客服进行修改。