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如果在尝试注册12306账号时，系统提示手机号码已被注册，可以尝试以下步骤来解决这个问题。
1、确认手机号码是否正确：首先要确认输入的手机号码是正确的，因为误输或者错输手机号码可能会导致这种问题。
2、找回账号：可以尝试使用找回账号功能，输入自己的手机号码，获取验证码来找回账号，如果已经用这个手机号注册过账号，就可以登录。
3、联系客服：如果确认手机号码无误，但无法找回账号或者解决问题，可以联系12306的客服，他们可以帮助查询该手机是否已经注册，以及注册时使用的信息，客服人员会根据情况给出相应的解决方案。
4、注销原有账号：如果发现这个手机号码之前被其他人注册过，并且不是本人操作，应该及时联系客服注销原有账号，然后用这个手机号码重新注册。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接前往火车站窗口或者铁路客服中心寻求帮助，工作人员可以帮助核实信息并解决问题，为了保证个人信息的安全，建议在处理此类问题时保持警惕，防止个人信息被滥用。