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如果在京东注册时遇到提示说该账号已被其他人注册，这可能意味着您的手机号或者邮箱已经被其他人用于注册京东账号。这种情况下，您可以尝试以下步骤解决问题。
1、检查输入信息：确认您输入的手机号码或邮箱地址是否准确，有时候可能是输入错误导致的。
2、找回账号：可以尝试通过京东的“忘记用户名/密码”功能，输入您的邮箱或手机号，看看能否找回已有的账号。
3、联系京东客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系京东客服，向他们说明情况，他们会为您提供更具体的帮助。
4、使用其他手机号或邮箱注册：如果您无法找回账号或者联系客服，也可以尝试使用其他的手机号或邮箱进行注册。
如果确认您的个人信息被他人冒用注册了京东账号，一定要及时联系京东客服进行处理，以保障您的个人信息安全，也要注意保护好自己的个人信息，防止被他人冒用。