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针对苹果手机购买待处理的退款问题，以下是一些可能的解决方案。
1、通过苹果官网进行退款申请：可以登录苹果官网，然后在“技术支持”页面选择相应的项目，按照引导填写退款申请表格，或者联系客服人员协助处理，需要提供购买凭证和订单号等相关信息。
2、通过苹果客服电话或邮件联系客服退款：如果在线申请不方便，也可以直接拨打苹果客服电话或者发送邮件到苹果客服邮箱，说明情况并请求退款，同样需要提供相关购买信息和订单号等必要信息。
3、在苹果商店内购买的项目，如App Store、iTunes等软件或音乐等，可以通过相应的渠道申请退款，如在App Store购买的App，可以在购买凭证中找到对应的退款选项进行申请，如果是iTunes购买的数字音乐等，可以在iTunes账户中查看购买记录并申请退款。
无论哪种方式，都需要提供足够的购买凭证和相关信息，并详细说明退款原因，如果符合退款条件，苹果会在一定时间内审核并处理退款申请，需要注意的是，不同的购买项目和渠道可能有不同的退款政策和流程，具体操作需要根据实际情况而定，如果遇到困难或不确定的地方，可以寻求苹果官方客服的帮助和指导。