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如果您已经购买的app需要退款，并且您更换了设备，退款流程可能会因不同的应用商店或平台而有所不同。以下是一些常见的退款步骤和建议。
1、查看购买记录：您需要查看您的购买记录，确认您是在哪个应用商店或平台上购买的app。
2、登录相应平台：在您的电脑或新设备上登录相应的应用商店或平台账户。
3、找到退款政策：在平台上查找退款政策或客服联系方式，了解退款的相关规定和要求。
4、提供购买信息：提供您购买app时的相关信息，例如订单号、购买日期、付款信息等。
5、说明退款原因：清楚地说明您要求退款的原因，如果您是因为更换设备而无法在新设备上使用app，需要告知平台客服。
6、等待审核：平台会审核您的退款请求，可能需要一些时间，如果您提供了充分的证据和合理的解释，平台可能会批准您的退款请求。
7、退款处理：如果您的退款请求被批准，平台会处理退款事宜，并将退款金额退回到您的支付账户中。
需要注意的是，不同的应用商店或平台可能有不同的退款政策和规定，有些平台可能不允许退款，或者只能在特定的情况下退款，在申请退款前，最好先了解清楚相关政策和规定，如果您在购买app时选择了订阅服务，可能需要单独联系平台客服处理退款事宜。