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如果您在注册并登录国家医保服务平台时遇到问题，可能是由于以下原因造成的。
1、网络问题：请确保您的网络连接良好，尝试切换网络连接方式，如使用移动数据、Wi-Fi等。
2、账号或密码问题：请确认您输入的账号和密码是否正确，如果忘记密码，可以通过找回密码功能重置密码。
3、平台维护：国家医保服务平台可能在进行定期维护，这期间可能无法登录，请留意官方公告，以获取最新的维护信息。
4、浏览器问题：尝试清理浏览器缓存，或更换浏览器尝试登录。
如果以上方法均无法解决问题，您可以联系国家医保服务平台的客服人员寻求帮助，您可以通过官方渠道（如官方电话、官方网站等）联系客服，以获得更详细的指导和帮助，您还可以前往当地医保部门咨询相关问题，他们会为您提供更多的帮助和支持。