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如果在京东上查不到购买记录，可能有以下几种原因。
1、网络问题：尝试刷新页面或者更换网络连接，看是否能够恢复显示购买记录。
2、平台问题：京东平台可能存在一些故障或者维护情况，导致购买记录无法查看，可以等待一段时间或者联系京东客服进行咨询。
3、账号问题：检查是否登录了正确的账号，有些用户可能拥有多个账号，登录错误账号也会导致无法查看购买记录。
4、未付款订单：如果订单未付款，可能出现在待付款订单列表中，而不是已完成的订单列表，确认订单状态是否正确。
5、订单删除：如果订单已经被删除，那么就无法再查看该订单，如果确认订单是被误删，可以尝试联系京东客服恢复订单。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系京东客服，提供详细的订单信息和个人信息，他们会协助你查找购买记录。