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在公众号里买东西看不到订单信息可能有多种原因，以下是一些可能的解决方法。
1、公众号购物并非直接通过公众号本身进行交易，而是通过公众号跳转到其他平台（如淘宝、京东等）进行购买，需要进入相应的购物平台查看订单信息。
2、如果是直接在公众号内完成交易，但无法找到订单信息，可以尝试以下步骤：
刷新页面可能是系统卡顿或网络延迟导致订单信息未能及时显示，可以尝试刷新页面查看。
检查账户确保登录的是正确的账户，有时候可能会因为登录账户错误导致无法看到订单信息。
联系客服如果以上方法都无法找到订单信息，可以联系公众号的客服，告知他们你的问题，他们会帮你查询订单信息。
3、公众号可能使用了第三方平台来管理订单信息，需要进入该第三方平台的系统查看订单。
4、如果以上方法都无法解决问题，可能是订单并未成功生成，在支付过程中出现问题，订单可能被取消，此时可以检查支付记录或通知，看是否有相关的支付失败提示。
如果问题仍未解决，建议直接联系公众号的管理员或客服人员，他们会提供更具体的帮助和解决方案，请确保个人信息和订单信息的安全，避免泄露给不相关的第三方。