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如果在苹果App上购买了腾讯视频会员却无法使用，可能是由于以下几个原因造成的。
1、账号问题：请确认登录的账号是否正确，以及是否登录了正确的会员账号，确保您正在使用购买会员时所用的同一账号。
2、购买状态问题：检查购买的会员状态是否已激活，以及是否在规定的有效期内，如果状态显示已过期或未激活，可能需要重新购买或激活。
3、系统问题：有时候由于系统维护或更新等原因，可能会出现短暂的服务中断，可以稍后再试，或者联系客服咨询具体情况。
4、支付方式问题：确认支付是否成功，如果支付过程中出现问题，可能会导致购买失败，这时可以检查自己的支付方式是否还有余额，或者更换支付方式尝试再次购买。
5、地区限制：在某些情况下，某些应用或服务可能只在特定地区提供，确认您的苹果账户所在地区是否支持购买和使用腾讯视频会员。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系苹果客服或腾讯视频客服进行咨询和进一步解决，他们可以提供专业的帮助和指导，以解决您遇到的购买和使用问题。