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本文目录导读：
如果在苹果商店购买了商品但未到账，或者需要退款，可以按照以下步骤操作。
检查订单状态
确保您的订单状态是未到账的状态，您可以登录苹果账号，在“我的订单”中查看订单状态，如果显示订单已支付但尚未到账，可以等待一段时间，因为可能存在处理延迟的情况。
申请退款
如果确定订单未到账且需要退款，您可以按照以下步骤操作：
1、打开iTunes软件，登录苹果账号。
2、在“账户信息”中找到“购买记录”（或“交易”）并点击。
3、找到需要退款的订单，点击“报告问题”（或“问题反馈”）。
4、选择相应的问题类型，例如未收到商品等。
5、根据提示填写相关信息，并说明需要退款的理由。
6、提交申请后等待苹果客服的回复，一般情况下，客服会审核您的请求并在一定时间内给出答复。
联系客服
如果在线申请退款未得到及时回复或解决问题，您可以拨打苹果客服电话或发送邮件联系客服，在联系客服时，请准备好您的订单号、苹果账号等相关信息，以便客服能够更快地处理您的问题。
等待退款
一旦您的退款申请得到批准，苹果会将退款原路返回，如果您使用的是信用卡支付，退款将退回到您的信用卡账户，如果您使用的是余额支付，退款将直接退回到您的苹果账户余额，请注意查收退款通知，以便了解退款状态。
如果在苹果商店购买商品未到账或需要退款，请首先检查订单状态，然后在线提交退款申请或联系客服，在联系客服时，请准备好相关信息以便更快解决问题。