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在苹果官网上查询购买记录，可以通过以下步骤进行。
1、打开苹果官网（https://www.apple.com/cn/），并点击页面右上角的“购物袋”图标。
2、在弹出的菜单中，点击“订单状态”，输入与购买时使用的Apple ID账号或者订单编号。
3、如果使用的是苹果设备，可以通过点击“App Store”图标进入苹果的应用商店，并在底部导航栏中点击“标签页，然后点击右上角的头像图标进入账户页面，在账户页面中，找到并点击“购买记录”选项即可查看购买记录。
也可以通过发送邮件到Apple的官方客服邮箱进行查询，不过需要注意的是，查询购买记录的前提是已经使用自己的Apple ID账号进行了购买，如果仍然无法查询到购买记录，建议联系苹果公司客服以获得进一步的帮助。