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如果您在王者荣耀中购买了英雄但没有收到，您可以尝试以下几个步骤来解决问题。
1、检查您的购买记录：确认您已经成功支付了金币并购买了英雄。
2、重新启动游戏：有时候游戏会出现一些暂时的错误，重新启动游戏可能会解决问题。
3、检查您的英雄列表：购买的英雄应该会自动添加到您的英雄列表中，如果没有，您可以尝试在游戏内的商店中手动刷新页面。
4、联系游戏客服：如果以上步骤都没有解决问题，您可以联系王者荣耀的客服团队，他们可以帮助您查看您的账户并解决问题。
如果您使用的是第三方平台购买金币或英雄，可能会存在欺诈风险，建议您通过官方渠道进行购买，希望这些建议能帮助您解决问题。