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闲鱼卖出去的东西对方不确认收货怎么办
2025-05-20IP属地 美国0

在闲鱼上卖东西,如果买家收到商品后不确认收货,可以采取以下方法解决问题。

1、等待自然确认:闲鱼有自动确认收货的机制,在商品发出后,如果买家未在指定时间内操作,系统会自动确认收货,这通常需要等待一段时间,具体时间根据交易类型和商品类型有所不同。

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2、联系买家:如果即将到达自动确认收货的时间,但买家还没有确认收货,可以主动与买家沟通,提醒其确认收货,态度要诚恳,避免引起买家的不满或反感。

3、联系闲鱼客服:如果买家已经收到商品但始终不操作确认收货,且已超出系统的自动确认收货时间,可以联系闲鱼客服协助处理,向客服说明情况并出示相关证据,如物流跟踪信息、与买家的沟通记录等。

4、申诉处理:如果买家存在未收到商品或商品存在问题等合理原因而拒绝确认收货,可以申诉并提供相关证据,闲鱼会根据双方的证据进行裁决。

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5、退款或追回货款:如果买家已经确认收货但提出异议或存在问题,应及时与买家沟通解决方案,如存在欺诈行为或其他违规行为,可以及时向闲鱼平台举报并申请退款或追回货款。

在整个过程中保持耐心和理性,避免与买家产生不必要的争执,建议保留所有相关的交易记录和证据,以便在需要时提供证明,以上建议仅供参考,具体操作还请遵循闲鱼平台的规则和建议。