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苹果用户购买了会员并希望退款，可以参考以下步骤来提高退款成功的几率。
1、了解退款政策：需要明确苹果的应用内购买和退款政策，在某些情况下，如未使用的会员服务、重复付款或未经授权的交易等，可能会有资格获得退款。
2、联系客服：通过苹果官网的“联系我们”页面或拨打苹果客服热线，与客服代表沟通，清晰地解释情况，并准备好提供购买记录、订单号和其他相关信息。
3、提供证据：如果认为自己是符合退款条件的，那么需要提供相关证据，如果是未经授权的交易，需要提供账户被他人滥用的证据，如果是重复付款或误付款，需要提供付款记录和截图等。
4、保持耐心和礼貌：退款过程可能需要一些时间，并且可能需要多次联系客服，在与客服沟通时，保持冷静和礼貌，理解并尊重他们的立场和程序。
5、提交报告问题：如果客服无法解决问题或拒绝退款请求，可以尝试提交报告问题给苹果的高级支持团队，在提交报告时，确保详细描述问题并提供所有必要的信息和证据。
6、使用消费者权益保护机制：如果认为自己受到了不公平对待，还可以考虑使用消费者权益保护机制来寻求帮助，向当地的消费者保护机构投诉或寻求法律援助等。
退款最终的决定权在苹果手中，如果能提供清晰、有力的证据来证明自己的权益，会大大提高退款成功的几率，尽管退款流程可能因地区和具体情况而异，但上述步骤可以作为一个通用的指导。