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如果您在尝试注册用户名时遇到注册用户名不成功的问题，可能有以下几个原因。
1、用户名格式问题：确保您输入的用户名符合系统的要求，有些系统可能对用户名有特定的格式要求，例如长度限制、特殊字符限制等，请检查您的用户名是否符合这些要求。
2、用户名已被使用：如果您输入的用户名已经被其他用户注册使用，系统将无法为您注册，请尝试使用其他用户名进行注册。
3、系统问题：有时候系统可能会出现故障或维护，导致注册失败，您可以稍后再试，或者联系客服寻求帮助。
4、网络问题：如果您的网络连接不稳定或存在其他问题，可能会导致注册失败，请确保您的网络连接正常，然后再次尝试注册。
针对这些问题，您可以尝试以下解决方案：
1、检查用户名格式：确保您输入的用户名符合系统的要求，包括长度、字符类型等。
2、更换用户名：尝试使用其他可用的用户名进行注册。
3、联系客服：如果问题仍然存在，您可以联系客服寻求帮助，他们可能会提供更具体的解决方案。
4、稍后再试：如果系统正在维护或出现其他问题，您可以稍后再试。
如果您正在尝试注册的是12360（中国铁路客户服务中心）的用户名，建议您查看其官方网站或联系客服，以获取更具体的帮助和指导。