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如果在注册12306账号时遇到用户名错误的问题，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查用户名格式：确保输入的用户名符合规范，包括字母、数字和下划线，并且以字母开头，确保用户名长度在规定的范围内。
2、用户名可用性问题：尝试一些常见的用户名看看是否可用，因为有些特殊的字符或组合可能不被接受。
3、核对大小写：用户名需要区分大小写，确保输入时大小写正确。
4、尝试重新注册：如果上述方法都无效，可以尝试关闭网页重新打开，然后重新注册，有时候可能是网页的缓存问题导致注册出现问题。
5、联系客服：如果仍然无法解决问题，可以联系12306的客服寻求帮助，可以通过拨打客服电话或在线客服等方式进行咨询，他们会提供更具体的指导。
还需要注意以下几点：
用户名一旦注册成功就无法更改，因此在注册时要特别谨慎。
注册时设置的密码也需要符合复杂度要求，包括字母、数字和特殊符号的组合，并确保密码长度在规定的范围内。
注册时填写的信息要准确无误，包括手机号码、电子邮箱等联系方式，以便在找回密码或遇到问题时能够顺利接收验证码或邮件。
如果按照以上方法仍然无法解决用户名错误的问题，建议直接联系12306的客服寻求更专业的帮助。