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如果在注册铁路12306时，提示手机号已被注册，可以尝试以下步骤解决问题。
1、确认手机号码是否正确：有时候可能因为输入错误导致误判，确认手机号码无误后尝试重新注册。
2、使用该手机号尝试找回密码：如果确定手机号码正确，可以尝试使用找回密码功能，看是否可以收到验证码并登录账号。
3、联系客服：如果找回密码也无法解决问题，可以联系铁路客服，提供相关信息以核实身份并获取帮助，可以通过拨打12306客服电话，或者联系在线客户服务。
4、注销原有账号：如果确定该手机号之前已经被注册过，并且不是本人操作，可以向客服申请注销原有账号，然后重新注册。
在注册时，请确保使用正确的手机号码并按照流程操作，如果遇到任何问题，及时联系客服以获得帮助。