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关于苹果购买记录未处理的问题，可以通过以下视频教程来解决。
1、打开苹果官方客服页面，选择相应的技术支持。
2、找到关于购买问题或交易问题的选项，点击进入。
3、如果无法找到相应的视频教程，可以选择在线聊天或电话联系苹果客服。
4、向客服人员详细描述购买记录未处理的情况，包括购买时间、支付方式、遇到的问题等详细信息。
5、根据客服人员的指导，尝试重新登录苹果账户、检查支付状态、查看订单状态等操作。
6、如果问题仍未解决，客服人员会要求提供购买凭证，如订单号、收据等。
7、根据客服人员的进一步指导，完成后续操作，如等待审核、补充信息等。
由于视频教程可能无法直接提供，建议您通过搜索引擎查找相关的视频教程，或者参考苹果官方网站的帮助文档，如果问题仍然无法解决，建议直接联系苹果官方客服以获得更专业的帮助。
为了保证账户安全，建议在处理此类问题时保持警惕，避免泄露个人信息和账户密码。