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如果在使用苹果手机购买腾讯视频会员时遇到问题，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查账户余额和支付方式：确保您的苹果账户余额充足，并且您的支付方式（如信用卡、支付宝等）是否有效且没有过期。
2、重启应用或设备：简单的重启腾讯视频应用或者整个设备可能会解决一些未知的问题。
3、更新应用和系统：确保您的腾讯视频应用和苹果操作系统都是最新版本，旧版本的应用可能会出现一些已知的问题。
4、清理应用缓存：尝试清理腾讯视频应用的缓存，这可能会解决一些导致购买失败的问题。
5、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系腾讯视频的客服，他们可能会提供更具体的解决方案。
6、使用其他方式购买：如果以上方法都无法解决问题，您还可以尝试使用其他设备或者方式购买腾讯视频会员，例如使用网页版腾讯视频或者在其他平台上购买。
如果问题依然存在，建议您联系苹果官方客服进行咨询，他们可能会帮助您解决支付问题，希望这些建议能帮助您解决问题。