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在公众号买的电影票退票流程可能因公众号和电影院政策而异。一般而言，可以通过以下步骤进行退票。
1、打开购买电影票的公众号或平台，并登录账号。
2、找到“我的订单”或“订单查询”等选项，查看已购买的电影票订单。
3、选择需要退票的订单，并查看退票规则，电影院或公众号会在订单页面提供退票说明或退票政策。
4、如果符合退票条件，可以选择“申请退票”或“退票”等选项，按照提示操作。
5、根据要求填写相关信息，如订单号、支付方式等。
6、确认退票信息无误后，提交退票申请。
7、等待审核，审核通过后，退款将通过原支付方式退回。
不同的电影院和公众号可能有不同的退票政策，包括退票时间限制、退票手续费等，在退票前请务必查看相关退票规则，以免发生不必要的麻烦，如果无法在线上操作退票，可以联系电影院或公众号的客服咨询更多信息。