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在快手购买的东西申请退款退货的一般流程如下。
1、进入快手首页，点击左上角的三横杠菜单选项。
2、在更多界面点击“快手小店”，然后点击“退款申请”。
3、选择需要退款的商品，点击右下角的“退款申请”。
4、填写退款原因、退款金额和退款说明，然后点击提交即可申请退款，如果卖家同意退款申请，款项会按照原支付渠道返回账户，如果卖家拒绝退款申请，则需要联系快手客服介入处理。
具体的退款退货流程可能因商品类型、卖家政策等因素略有不同，如果遇到问题，建议直接联系卖家或快手客服进行咨询和处理，退款退货时，请确保商品完好无损并保留相关证明和凭证。