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在官网购买机票时，如果查询结果显示机票信息但平台仍在出票中，这意味着您已经成功预订了机票，但出票流程尚未完成。以下是关于这种情况的一些解释和建议。
1、处理时间：不同的支付和出票方式所需时间不同，在某些情况下，特别是在高峰期或遇到特殊事件时，出票可能会需要更长的时间，您可以稍事等待，通常系统会在短时间内完成出票流程。
2、付款确认：确保您的付款已经成功处理，如果付款正在处理中，那么出票流程可能会延迟，您可以检查您的银行账户或支付平台账户，确认付款状态。
3、联系客服：如果您等待了一段时间，但出票流程仍未完成，建议您联系相关平台的客服部门，他们可以提供关于订单状态的更多信息，并帮助您解决任何可能出现的问题。
4、订单状态通知：关注您的订单状态通知和电子邮件，一旦出票完成，您通常会收到通知，确保您的联系信息准确无误，以便接收最新的通知。
5、第三方平台：如果您是在第三方平台上购买机票，请确保平台的信誉和可靠性，与官方航空公司网站相比，第三方平台可能会有不同的出票时间和流程。
如果您在官网购买机票并查询到相关信息但仍显示平台在出票中，建议您稍事等待并关注订单状态通知，如有任何疑问或问题，请及时联系客服部门。