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淘宝号查不到购买数据可能有以下几种原因。

1、网络问题：网络不稳定或无法连接网络时，可能无法查询到购买数据，此时可以尝试更换网络环境或者等待一段时间再次尝试查询。

2、软件问题：淘宝应用或平台出现故障或异常时，也可能导致无法查询购买数据，此时可以尝试退出应用并重新登录，或者联系淘宝客服寻求帮助。

3、账号问题：可能是登录的账号错误或者账号存在异常，检查账号信息是否正确，如果有异常需要及时处理，如果账号被平台冻结或封禁，也可能导致无法查询购买数据，可以尝试联系淘宝客服了解账号状态。

4、时间问题：如果查询的购买数据是在很久之前进行的，可能由于数据更新或清理导致无法查询到，可以尝试查询近期的购买记录，看是否能够正常显示。

如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系淘宝客服进行咨询，他们可以提供更专业的帮助和解决方案。