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网上买到过期食品怎么去投诉
2025-06-06IP属地 美国0

在网上购买到过期食品,可以通过以下途径进行投诉。

1、拨打12315热线投诉,消费者可以根据语音提示,提交相关的投诉信息,投诉过程中需要提供购买的食品名称、食品包装上的标签信息、购买食品的日期和地点等详细信息。

网上买到过期食品怎么去投诉

2、在相关的电商平台投诉渠道进行投诉,如在淘宝购买的过期食品,可以在淘宝客服处进行投诉和反馈,也可以找到商品页面,点击商家客服投诉渠道进行投诉,投诉过程中需要上传购买商品的凭证和过期食品的照片等相关证据。

3、向当地市场监管部门投诉,每个地区都有负责市场监管的部门,如市场监督管理局等,消费者可以联系当地的监管部门,提交投诉申请并说明相关情况,也可以向当地消费者权益保护委员会寻求帮助和支持。

无论通过哪种方式进行投诉,消费者都需要提供足够的证据来证明购买的食品是过期的,并且说明自己的权益受到了侵害,投诉过程中需要保持耐心和理性,以便更好地解决问题并获得相应的赔偿,消费者也应该加强自我保护意识,在购买食品时认真查看商品信息和生产日期等信息,避免购买到过期食品。