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如果您在iOS游戏上购买了物品或进行了充值，但发现扣钱了但物品没有到账，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查购买记录：确认您的购买记录，确保您的支付已经成功处理，您可以在iTunes或App Store的购买历史记录中查看交易详情。
2、联系游戏开发商：如果确认支付成功但物品未到账，您可以尝试联系所购买游戏的游戏开发商，他们可能能够协助您解决问题，例如重新发送未到账的物品。
3、联系苹果客服：如果游戏开发商无法解决问题，您可以联系苹果客服，他们可以通过您提供的购买记录和相关信息来协助您解决问题，您可以通过访问苹果官方网站上的“联系我们”页面来联系客服。
4、检查账户状态：请确保您的苹果账户没有受到任何限制或安全问题，如果您的账户存在问题，可能会影响您的购买和物品到账情况。
有时候游戏内购买的物品可能需要一些时间才能到账，这取决于游戏开发商的处理时间和系统更新等因素，如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您耐心等待一段时间并再次尝试联系游戏开发商或苹果客服。