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苹果购买的软件会员退款的具体操作取决于具体情况，以下是一些可能的退款方式。
1、通过苹果官网进行退款：登录苹果官网，进入“技术支持”页面，选择相应的产品，报告问题并请求退款，需要提供购买凭证，如订单号或收据等，如果符合退款条件，苹果会在一定时间内将款项退回到您的付款方式中。
2、通过iTunes Store支持进行退款：下载iTunes Store并登录您的Apple ID账户，找到您购买的应用或会员服务，点击“报告问题”并说明您希望退款的意愿，同样需要提供购买凭证。
3、通过电话联系苹果客服进行退款：拨打苹果客服热线，说明您的情况并提供购买凭证，客服人员会根据您的情况协助您完成退款操作。
需要注意的是，不同的软件或应用可能有不同的退款政策，有些软件可能不支持退款，退款申请必须在购买后的特定时间内提出，具体时间限制可能因软件而异，在申请退款前，建议先查看软件的退款政策以及购买后的时间限制，如果无法自行解决问题，建议寻求专业律师的帮助以获取法律建议。