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如果在尝试更改163邮箱官网注册的手机号时遇到问题，这可能是由多种原因造成的。以下是一些建议和步骤，帮助您解决这个问题。
1、确保在正确的页面进行操作：需要进入163邮箱的官方网站，然后登录账号，找到相关的手机号修改或账户安全设置页面。
2、验证身份：网站可能会要求验证身份，以确保是邮箱的合法拥有者，可能需要输入密码、验证码或其他身份验证信息。
3、检查是否有未完成的操作：如果在之前的尝试中已部分完成手机号更改的操作，可能会有一些限制，需要在一段时间后再次尝试。
4、浏览器问题：尝试使用不同的浏览器或清除浏览器缓存和cookies后，再次尝试更改手机号。
5、联系客服：如果仍然无法更改手机号，建议联系网易客服中心，寻求他们的帮助，可以通过官方网站上的联系方式或在线客服渠道与他们取得联系。
6、检查是否有服务限制：在某些情况下，网站可能会对账号进行某些限制，例如新账号刚注册后的一段时间内可能不允许更改手机号，确保您的账号没有此类限制。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要更详细地了解您遇到的具体问题和错误信息，以便找到更具体的解决方案。