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如果您的vivo账号已经用手机号注册过，但您不记得账号信息或者想重新注册，您可以按照以下步骤操作。
1、确认手机号是否还在使用：如果手机号还在使用，可以通过找回密码的方式找回账号，如果手机号已经停用或不再使用，可能需要联系vivo客服协助处理。
2、找回账号：点击vivo官网的“忘记密码”，然后根据页面提示输入手机号、验证码等相关信息找回账号，也可以通过vivo手机助手登录页面，选择“找回密码”选项进行操作。
3、联系客服：如果无法找回账号或密码，可以通过vivo官网的在线客服或者拨打vivo客服热线，向客服人员说明情况并提供相关信息，寻求帮助解决问题。
4、注册新账号：如果您的手机号之前没有注册过vivo账号，但现在提示已经注册，可能是在使用手机号的过程中误注册了账号，此时可以尝试重新注册一个账号，但建议先确认之前的账号是否已经成功找回或注销。
操作可能需要您提供一些个人信息以验证身份，请确保信息安全，如果您遇到任何问题或困难，建议直接联系vivo的官方客服以获得更详细的帮助。