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如果您在苹果设备上购买了软件并且想要退款，可以按照以下步骤进行。
1、打开苹果官方网站的“报告问题”页面，您可以通过在浏览器中输入“报告问题苹果官网”来找到该页面。
2、登陆您的Apple ID，在页面上输入您的Apple ID账号和密码，并点击“登录”。
3、点击“下一步”，选择您遇到的问题类型，在“购买、下载和更新”类别中选择相应的问题，请求退款”。
4、填写您想要退款的原因，系统可能会要求您提供订单编号和其他相关信息。
5、提交报告问题，在确认您的信息无误后，点击“提交”，报告问题将被发送到苹果支持团队。
6、等待退款处理，苹果支持团队会审核您的请求，并在一定时间内给予回复，如果您的请求被批准，退款将自动返回到您的付款账户中。
如果您是通过iTunes购买的软件，也可以通过iTunes Store支持页面进行退款申请，如果在购买软件后的三小时内发现软件存在重大问题，也可以直接在iTunes中申请退款，如果软件有附带内购项目，则需要联系软件的开发商进行退款申请，需要注意的是，退款申请的具体流程可能会因不同的购买方式和情况而有所不同。
仅供参考，具体的退款流程可能会因情况而异，如果您遇到任何问题或疑虑，建议直接联系苹果客服以获得帮助和指导。