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如果在购买过程中遇到扣款问题导致购买失败，但扣款已经发生，可以采取以下步骤取消或解决这一问题。
1、联系苹果客服：访问苹果官方网站，找到客服联系方式（可以在最下方的“联系我们”部分找到相关信息），向客服说明情况，并提供相关订单信息，他们会帮你处理退款事宜。
2、检查扣款账户：确认扣款是否确实来自苹果商店的购买行为，如果不是，可能是误扣或其他原因，可以联系银行或支付机构进行申诉处理。
3、申请退款：如果确定是由于苹果商店的购买行为导致的扣款，可以在苹果官方网站上找到“报告问题”或“申请退款”的入口，按照提示操作，一般需要提供订单号、购买日期、账户信息等。
4、等待处理：提交申请后，等待苹果客服处理，一般情况下，他们会尽快处理退款事宜。
退款的具体操作可能会因地区和购买方式的不同而有所差异，如果以上方法无法解决问题，建议直接联系苹果客服以获得更详细的帮助。