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如果您在注册支付宝邮箱时遇到异常情况，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查邮箱地址格式是否正确：确保输入的邮箱地址格式正确，包括符号和大小写字母。
2、确认网络连接正常：检查您的网络连接是否正常，尝试切换到其他网络环境或者稍等片刻再试。
3、检查邮箱是否被注册过：如果您忘记了之前是否注册过支付宝邮箱，可以尝试使用找回密码功能来找回账号，如果提示该邮箱已经注册过，您可以尝试联系支付宝客服解决。
4、联系支付宝客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试联系支付宝客服，寻求帮助解决问题，可以通过支付宝官网或者支付宝APP上的在线客服渠道进行咨询。
5、使用其他邮箱注册：如果您无法注册某个特定的邮箱地址，可以尝试使用其他邮箱地址进行注册。
还需要注意以下几点：
确保您输入的邮箱地址是有效的，并且是您常用的邮箱地址。
如果您使用的是企业邮箱，可能需要联系企业管理员开通相关权限才能注册支付宝账号。
在注册过程中，遵循支付宝的注册流程和提示信息，不要跳过任何步骤或者输入错误的信息。
如果问题仍然存在，建议直接联系支付宝的客服以获得更具体的指导和帮助。