google 信息网[614Q]

投诉到12315是有用的。

如果在网上购买商品时遇到了假货，可以向平台客服投诉，同时向消费者协会即12315进行投诉，消费者协会将会组织人员对商家进行调查，并协调消费者与商家之间的纠纷，为消费者维权，如果商家被证实存在销售假货的行为，除了受到法律的制裁之外，还会受到处罚和赔偿，如果在网购买到假货，可以向消费者协会投诉举报，寻求帮助和支持。

仅供参考，如有任何疑问，建议咨询专业的法律人士获取帮助，同时请注意保留相关证据以便维权。