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如果在尝试注册12306账号时收到已注册的提示，可能有以下几种原因和相应的解决方法。
1、可能是您的手机号码之前已经被注册过，您可以尝试找回用户名和密码，或者联系客服协助处理，如果确认是您的账号，可以使用原账号购票，如果不是您的账号，需要注销原账号或者解除绑定，再重新注册。
2、可能是您在注册时误填了信息，导致系统提示已注册，您可以仔细核对填写的信息是否正确，包括用户名、密码、身份证号码等，确保所有信息准确无误后，再尝试重新注册。
3、也可能是系统原因导致的误判，您可以尝试清除浏览器缓存或者更换浏览器，重新进入注册页面进行操作，如果问题仍然存在，可以尝试联系客服寻求帮助。
无论哪种情况，建议您直接联系12306客服协助处理，他们可以通过查询系统内的信息来确定账号状态，并为您提供具体的解决方案，也要注意保护个人信息和账户安全，避免泄露个人信息或者进行不当操作导致账号异常。