如果遇到12306登录不了的问题,并且身份证以前已经注册过账号,可以尝试以下几种解决方法。
1、清理浏览器缓存和cookies:有时候浏览器的缓存和cookies可能会导致登录问题,尝试清理后再进行登录。
2、检查用户名和密码:确保输入的用户名和密码是正确的,注意区分密码中字母的大小写,如果忘记了密码,可以通过找回密码的方式重置密码。
3、尝试使用其他浏览器或设备登录:有时候某些浏览器可能与网站不兼容,可以尝试更换其他浏览器或设备再进行登录。
4、联系铁路客服:如果以上方法都无法解决问题,可以联系铁路客服寻求帮助,客服人员会要求提供相关的身份信息以验证身份,并帮助解决账号登录问题。
还需要注意以下几点:
1、确认身份证号码和姓名与铁路客服注册时的一致,如果不一致可能导致无法登录。
2、如果在注册时输入了错误的手机号码,可以尝试联系铁路客服进行更改或找回密码。
3、如果在尝试多次登录后仍然无法解决问题,建议等待一段时间后再尝试登录,有时候服务器可能会因为访问量过大而暂时无法处理请求。
如果遇到困难,不要慌张,尝试上述方法解决问题,或者联系客服寻求帮助。
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