如果在京东购买成功后商家不发货,你可以尝试以下步骤。
1、联系卖家:第一时间联系卖家,询问订单的情况,看是否可以解决问题,有时候可能是因为订单量太大或者出现了一些小问题导致发货延迟,这时候卖家可能会给出解决方案。
2、申请退款:如果卖家无法解决问题或者无法联系到卖家,你可以选择在京东平台上申请退款,在申请退款时,需要填写退款原因、退款说明以及相关的证据,比如订单号、支付凭证等。
3、联系京东客服:如果卖家不处理退款申请或者存在其他问题,你可以联系京东客服寻求帮助,京东客服会根据具体情况给出相应的解决方案。
4、投诉举报:如果以上方法都无法解决问题,你可以向京东平台投诉举报,在投诉时,需要提供详细的订单信息和相关证据,以便平台能够及时处理你的问题。
无论采取哪种方式,都需要注意保留好相关的订单信息和证据,以便在处理问题时有力地证明自己的权益,也要注意与卖家沟通的方式和态度,尽量以友好、理性的方式解决问题。