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如果您忘记了12306的密码，并且您之前使用的手机号码已经无法接收短信验证码，您可以尝试以下步骤来找回您的密码或重置账户。
1、打开12306官方网站或相关应用，在登录页面找到并点击“忘记密码”或“找回用户名和密码”等选项。
2、进入找回密码页面，您可以选择通过电子邮件或手机短信验证来找回账户，如果您之前已经绑定了邮箱，可以尝试使用邮箱验证；如果没有绑定邮箱但绑定了手机，可能需要尝试其他找回方式或者联系客服。
3、如果您的账户没有绑定任何联系方式或者无法通过验证方式找回，您可以尝试联系铁路客服中心，提供您的账户信息和身份证明来寻求帮助，客服人员会要求您提供一些个人信息来验证您的身份，并协助您重置密码或找回账户。
由于涉及到账户安全和隐私保护等问题，找回密码或重置账户的具体流程和要求可能会因地区和平台政策不同而有所差异，建议您在操作过程中仔细阅读相关提示和要求，并尽可能提供准确的个人信息和证明文件。