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苹果购买的软件退款流程主要可以通过以下步骤完成。
1、记录订单号：需要在iTunes里找到已购项目，选择想要退款的项目并记录下订单号。
2、连接苹果客服邮箱：通过邮件的形式向苹果客服申请退款，说明退款原因并提供订单号，具体的邮件格式和要求可能需要参考苹果官网的说明。
3、等待邮件回复：等待苹果客服的邮件回复，可能会询问一些额外的信息。
4、收到退款：如果退款申请被批准，将会收到一封包含退款的确认邮件，退款将会在一定时间内自动到账。
还可以通过苹果官方提供的“报告问题”进行退款申请，流程如下：
1、打开iTunes软件并登录Apple ID账户。
2、在“账户”部分中选择“购买记录”，找到想要退款的项目并点击“报告问题”。
3、在弹出的页面中，选择“我想要申请退款”，并详细说明原因和情况。
4、提交报告后，等待苹果客服的回复，如果申请成功，退款将会自动到账。
如果在App Store购买软件后遇到质量问题或无法下载等问题，也可以尝试联系客服并提供相关订单详情以申请退款，客服人员会根据具体情况协助处理，以上流程仅供参考，具体的退款方式和流程可能会因购买软件种类和金额等因素而有所不同，如有疑问，建议直接联系苹果客服以获得帮助。