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在注册12306账号时，用户名总是不成功可能有以下几个原因。
1、用户名格式问题：用户名必须遵循一定的格式要求，例如长度限制（通常不能太短或太长）、字符类型限制（只能包含字母、数字、下划线等），以及不能包含特殊字符等，请确保输入的用户名符合这些要求。
2、用户名已被使用：如果输入的用户名已经被其他用户注册使用，那么注册就会失败，可以尝试换一个用户名进行注册。
3、网络问题：如果网络连接不稳定，可能导致注册请求无法成功发送到服务器，进而出现注册失败的情况，可以尝试切换网络环境或者稍后再试。
4、账号信息填写错误：除了用户名，其他账号信息（如密码、手机号码、邮箱等）的填写错误也可能导致注册失败，请确保所有信息的准确性。
5、系统问题：12306系统本身可能存在问题，导致注册失败，可以联系客服或者稍后再试。
如果仍然无法解决问题，建议直接联系12306的客服人员，他们可以提供更具体的帮助和解决方案。