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遇到无法在12306上注册和登录的问题，可以尝试以下步骤来解决。
1、检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，并且连接稳定。
2、清理缓存和Cookie：有时候浏览器的缓存和Cookie可能会导致登录问题，尝试清理浏览器缓存和Cookie后，重新访问12306网站。
3、核实注册信息：确保您输入的注册信息准确无误，包括用户名、密码、邮箱等，特别注意密码的复杂度要求，以及输入法的正确性。
4、尝试找回密码：如果您忘记了密码，可以尝试点击“找回密码”链接，按照提示操作来重置密码。
5、检查用户名是否已被注册：如果您在注册时遇到提示“用户名已存在”，说明您之前已经注册过该账号，请使用您之前注册的用户名登录，或者尝试找回已注册账号的密码。
6、检查网站状态：有可能因为网站维护或更新等原因导致无法登录或注册，您可以查看官方网站或相关媒体渠道，了解是否有相关的维护通知。
7、使用不同的浏览器或设备：尝试使用不同的浏览器或设备访问12306网站，看是否能够解决问题。
8、联系客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系12306的客服人员，寻求帮助解决问题。
方法仅供参考，如果问题仍未解决，请及时咨询铁路客服部门或相关部门寻求帮助。