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苹果无法查看购买记录可能有以下几个原因。
1、App Store的购买记录只能在苹果设备上查看，如iPhone、iPad或Mac，如果在其他设备上登录Apple ID，可能无法查看购买记录，此时需要确保在正确的设备上登录Apple ID。
2、如果使用的是同一台设备，但无法查看购买记录，可能是因为网络问题或个人隐私设置问题，此时可以尝试断开网络连接重新连接或使用隐私设置中的“还原所有设置”功能尝试修复，确保没有在多个设备上同时登录Apple ID，因为这可能导致购买记录同步出现问题，如果使用的是第三方软件或应用查询购买记录，可能存在软件不稳定或不兼容的问题，建议通过苹果官方渠道查询。
3、如果仍然无法查看购买记录，可能是Apple服务器的问题，可以尝试联系苹果客服寻求帮助，也有可能是账户设置的问题，可以尝试注销账户重新登录或者检查账户设置中的购买记录选项是否被正确开启，如果账户存在欠款或支付问题，也可能导致无法查看购买记录，需要解决支付问题后再尝试查看。
针对苹果无法查看购买记录的问题，需要综合考虑多个因素进行排查和解决，如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果客服寻求进一步的帮助。