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如果你在使用手机版登录到网易邮箱（如网易旗下的网易邮箱大师等）时遇到无法注销账号的问题，可以尝试以下方法解决。
1、确认注销途径：确保你正在使用正确的注销途径，你可以在邮箱账号设置或账户中心中找到注销或删除账号的选项。
2、验证身份：注销账号时，可能需要验证你的身份，确保你提供了正确的登录信息，并按照系统要求进行操作。
3、清除缓存和Cookie：注销问题可能是由于缓存或Cookie导致的，尝试清除应用缓存和Cookie，然后重新登录并尝试注销。
4、使用其他方式联系客服：如果仍然无法注销账号，可以尝试通过网易邮箱的官方网站或其他官方渠道（如客服电话、邮箱等）联系客服，向他们说明你的问题并寻求帮助。
5、检查账号状态：确保你的账号没有被锁定或处于异常状态，如果账号有问题，可能需要先解决这些问题才能注销。
具体的注销步骤可能因不同的邮箱应用和版本而有所不同，如果你使用的是第三方邮箱应用登录网易邮箱，可能需要在该应用内部或网易邮箱的官方应用中寻找注销选项。
如果以上方法都无法解决问题，建议查看网易邮箱的官方帮助文档或社区，以获取更多关于注销账号的详细信息和解决方案。