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如果在网上买到假货，消费者可以采取以下措施。
1、退款：首先可以尝试联系卖家进行退款，在大多数情况下，卖家为了维护自己的信誉，都会提供退款服务，如果卖家拒绝退款或无法联系到卖家，可以选择投诉。
2、投诉平台：在大部分电商平台上，消费者可以找到投诉或客服的入口，向平台反映购买到假货的情况，需要提供相关证据，如商品照片、订单信息等，平台会进行调查并根据其政策进行处理。
3、向消费者权益保护机构投诉：如果认为自己的权益受到侵害，可以向当地的消费者权益保护机构（如消费者协会）投诉，这类机构会提供咨询、调解等服务，帮助消费者解决问题。
4、举报造假行为：如果购买的假货涉及到犯罪活动，如假冒注册商标等，还可以向公安机关举报。
具体操作流程可能因平台和地区而异，建议根据具体情况选择适当的途径和方式，同时请注意保留好所有相关证据，以便在需要时提供证明。
仅供参考，建议咨询专业的法律人士以获得更加精准的信息。